十八驿站属于中国北极旅游圈的一部分,位于国道G331黑河至漠河区间的“黄金节点”,也是黄金古道驿站中最大、社会功能最全的驿站。
2023年6月,在旅游黄金期间,外省张先生自驾途经331国道古驿镇段时,因紧急避让行人,撞向了沿街商铺摩托修理部,致多辆摩托车受损。经过调解,关于伤者的医疗费部分已经解决,但涉及到车辆损失部分,摩托车主与摩托车修理部以及保险公司各持己见,涉及多方利益,事故赔偿问题一时难决。
为了解决这个难题,十八站法庭依托“旅游调解室”的职能作用,联合十八站派出所、古驿镇综治中心等单位,深入摩托车修理部了解受损车辆情况,与保险公司初步确定保障双方利益的赔付方案。找准矛盾基点,为各方提供了切实可行的解决方案,同时跟进受损车辆的赔付事宜,真正做到因交通事故引发的涉旅纠纷得到妥善解决。
今后,十八站法庭将延伸“旅游调解室”的诉前调解功能,坚持发挥“四所一庭”联动作用,积极化解古驿涉旅矛盾纠纷。从源头和前端排查矛盾苗头,构建“诉调多元化”格局,为辖区“法治”文旅建设助力,真正做好十八驿站解“游”愁。